您的搜索引擎选择正确吗?您的关键词选择正确吗?您的团队分工正确吗?
网站的每天访客流量怎么样?够不够?有没有提升的空间?
网站的跳出率高不高?如果高,是哪些原因导致的?
整体的转化率怎么样?人来了为什么会走?为什么没有转化?
现有的运营工作人员分配合不合理?如果提高工作效率?
网站的数据分析工作及不及时,完不完整,有没有实际的指导意义?
1.引流策略:
把对的人给出来,只有把产品卖给对的人,转化率才能有所保证,几个问题:
目标用户人群长得什么样子的?目标用户都在哪里?有什么上网习惯?
有什么方法可以引起他们的注意力?也就是我们平常说的“诱饵”:比如SEO,软文营销,创意文案,优惠活动等等;我们要用户引流到哪里去?
2. 留存策略:
引流的意义何在?留存;
有的用户喜欢阅读,那么什么样的容器、载体对他们来说是合适的呢?
内容维护:用户来了以后,我们能不能持续的提供有价值的内容给他们?什么样的内容对用户是有价值的?如何推送比较好?什么样的版面是用户接受的……
用户疑问解答:用户咨询工作要做好,响应速度反映了公司的工作效率,决定了在用户心中的印象;
优惠活动:经常办一些有意义的活动来宣传自己,还能和用户持续的保持互动;
活动预算投入:既然搞活动,可能就会涉及费用,这一块也要考虑在内;
3. 转化策略:
用户如果留下来了,接下来的工作就是刺激转化了,这才是我们的终目的:
转化模式分析:你定的转化目标是什么?注册,咨询,成交……
销售话术培训:怎么和销售对接,抓住用户需求,制定有针对性的销售话术?
刺激转化因素分析:把你能想到的刺激用户转化的因素都罗列出来,然后筛选尝试;
4.优化策略:
运营策略实施完成以后,后面还有更加重要的数据分析和策略调整工作,数据趋势决策:
基本网站数据指标分析:比如PV,UV,Visits,来源分析,点击流,热点图,跳出率,留存率,转化率等;
销售数据统计:为什么要知道销售数据,因为你要统计转化率,通过销售数据,我们还能知道用户购买周期,淡旺季等,以此知道推广活动决策;
转化数据跟踪设置:上面说了不同的转化目标,那么就对应不同的数据跟踪;
网站转化率:这里不再赘述!投资回报率:利润/投入*100%
分析问题和策略调整:不断找问题,发现问题及时调整运营策略,循环往复;