首先,你得知道什么是运营?运营主要做什么?运营这个行业的前景如何?
一、什么是运营?
广义的运营是指在达成一个目标的过程中,所用到的任何人为干预手段。
而在互联网环境下的运营,主要指的是为拉新、促活、留存、付费、传播这一链条上的关键节点所做的一切努力。根据一个运营人最突出的技能,可大致分为内容运营、活动运营、用户运营和数据运营等几个大类。
此外,近几年大热的社群运营、新媒体运营。如果要在名称上纠结的话,新人估计会懵逼,本身运营就还不是一个特别规范的岗位,建议初学者可以从内容运营、活动运营、用户运营、数据运营这几个当中选一个自己擅长的来切入,即可通吃90%的运营类岗位。
二、运营主要做什么?
在互联网公司一般分为两类,运营驱动和产品驱动。阿里就是典型的运营驱动型公司,而腾讯则是产品驱动型公司。
在阿里大部分需求是运营去发起的,然后产品去实现之后,运营又会像带娃一样把这个产品带到新高度;而在腾讯,则是从需求到研发到面世推广,都是产品经理在主导。
下面我主要给大家说说每类运营的工作职责:
1、内容运营:围绕内容的生产和消费 ,搭建起一个良性循环,持续提升各类跟运营相关的数据,达成吸引流量、培养潜在用户、引诱转化的目的。常见的误区是,只做编辑不做分发。
2、活动运营:活动运营是指针对不同目的、不同性质的活动进行的运营,包含策划、准备、实施、复盘。相比于内容运营、用户运营的“润物细无声",活动运营更具引爆性,短期提升某个指标。常见的误区是,一次性忙碌, 没有经验沉淀形成sop, 和用户后续留存转化来接住。
3、用户运营:用户运营是实现某种运营目的与用户相关度最高的策略组合。通常的做法是将用户分层,对特定用户进行运营,提高他们的规模或者价值贡献。具体技能包含种子用户挖掘、社群运营、关键人营销、用户分层精准营销等。
常见的误区:登陆多个微信号拿多个手机,跟用户聊天,当客服。
4、数据运营:应该说是数据化运营,更偏向一种思维,是所有高阶运营人员都要有的,泛指用数据指导业务决策,驱动业务增长。数据运营作为一个岗位的情况并不是很普遍,更多的是指所有运营人员都要有的一种思维。
以上就是这4大类运营之间的工作职责,新手可以根据自己擅长的方向去选择工作岗位,然后在慢慢延伸到其他几个岗位,当你掌握多种技能,并且能够用这些技能独立完成产品。同时具备搭建运营体系的能力时,也就不用担心职业路径和生命力短的问题。
三、运营这个行业的前景如何?
不管是传统公司还是互联网公司,在大公司还是小公司,运营都是一个不可或缺的岗位。有的公司可以每月产品经理,由老板来顶,有的公司可以没有开发团队,由外包来顶,但是没有见过一家公司没有运营团队的。
所以,运营人才的需求量非常大,也是毕业生进入互联网公司非常好的切入点,专业不限,注重实践,工作内容丰富,灵活性较大,新鲜感十足。
此外,每家公司根据其所在的发展阶段和所处的时代不同,运营岗的设置会稍有不同。
对于刚起步的创业公司,在设置上会简单许多,内容和用户运营几乎是每家公司起步时必备的基础运营岗。之后可能会加入活动运营、渠道运营、新媒体运营。甚至有的公司在初创期就几个运营,哪里需要哪里搬,职责分得也不是那么清楚。
总之,只要真正以结果为导向,调动各种能力和资源去完成任务,一定会成为一个受市场欢迎的、经久不衰的运营人。